1. Σε περίπτωση επιστροφής για δικούς σας λόγους (σε άρτια κατάσταση όπως και παρελήφθησαν κατά την αγορά τους και χωρίς φθορές, γρατσουνιές κ.λπ.), επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής και επιστροφής (επιστροφές ιδιοχείρως στο κατάστημα χωρίς χρέωση). Λεπτομέρειες και χρεώσεις εδώ.
2. ΠΡΟΣΟΧΗ: Αλλαγές γυαλιών-επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται εφόσον επιλέξετε να παραλάβετε και να πληρώσετε τα γυαλιά που παραγγείλατε ηλεκτρονικά, από το φυσικό μας κατάστημα.
3. Σε περίπτωση λάθους από μέρους μας στην αποστολή της παραγγελίας σας, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά το κατάστημά μας.
4. Αλλαγές με γυαλιά πού έχουν αγορασθεί από τα φυσικό μας κατάστημα, δεν θα γίνονται δεκτές, και το αντίστροφο.
5. Αλλαγές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, με την απόδειξη αγοράς. Εξαιρούνται προϊόντα τα οποία έχουν υποστεί κατεργασία – ειδική κατασκευή πριν την παράδοση στον πελάτη, ή φθορά κατά τη χρήση από αυτόν.

Για οποιεσδήποτε διευκρινήσεις επικοινωνήσετε μαζί μας στο orders@optorama.com.gr ή στο τηλ. 210 2232051, Δευτέρα-Τετάρτη-Παρασκευή 9.00-13.00 και Τρίτη-Πέμπτη-Σάββατο 9.00-14.30.